POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter de retour.

Conditions de retour (Hygiène & Qualité)

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu :

• Non porté, non lavé et avec toutes ses étiquettes d'origine.

• Sans aucune trace (maquillage, parfum, déodorant).

• Dans son emballage d'origine (pochon en soie).

Note importante : Pour des raisons d’hygiène, tout article présentant des signes d'usage ou ayant été en contact direct avec la peau sans protection ne sera pas remboursé.

Procédure de retour Pour entamer un retour, veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Une fois votre demande validée, nous vous communiquerons l'adresse postale pour le renvoi.

Frais de retour Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception. Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial sous un délai de 10 jours ouvrés.